Eine EDV-Anlage, welche täglich in Betrieb ist, braucht ab und zu eine Kontrolle, ob wirklich noch alles wie geplant funktioniert. 

Einen Grossteil unserer Zeit verbringen wir damit, bestehende Anlagen zu warten und zu unterhalten. Darunter fallen alle Gebiete - ob Hard- und/oder Software. Ein paar Beispiele:

• Schreibt das Backupprogramm die Daten richtig auf das Tape?
• Sind die Daten im Notfall auch noch lesbar?
• Warum macht der Drucker plötzlich schwarze Striche aufs Papier?
• Die Virensoftware muss auf dem neusten Stand gehalten werden, damit sie wirkungsvoll bleibt.
• Programm-Updates müssen installiert werden.

Seien Sie mal ganz ehrlich: Trotz sorgfältigster Auswahl der Komponenten, gewissenhafter Installation und Konfiguration, Störungen können überall auftreten. Zudem können gesetzliche Vorgaben ändern, weshalb ein Programm-Update unerlässlich ist.

Nun können Sie natürlich sagen, das machen Sie alles selbst. Aber wie beruhigend ist es zu wissen, dass Sie ein e-Mail schreiben oder zum Telefon greifen können und innert kürzester Frist alles für Sie erledigt ist?

Um interessierten Kunden eine Unterhaltsgarantie anbieten zu können, haben wir den Unterhaltsvertrag entwickelt. Lesen Sie darüber mehr auf der nächsten Seite (Unterhaltsvertrag).

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